Tel: 0184 - 42 51 41

Functie Customer Care District Manager
Regio
Noord Brabant
Plaats
Breda
Vacature categorie
Techniek
Datum van plaatsing
12/03/2010
Contactpersoon
Edwin van der Poel
Bedrijf
TTA International
Bedrijfsprofiel
TTA International is een mondiaal bedrijf op het gebied van training en engineeringoplossingen die gericht zijn op de automobiel- en tweewielerindustrie. Het scala aan producten en diensten van TTA bevat een breed palet aan standaard en op maat gesneden oplossingen voor deze branche zoals technische handleidingen, trainingsmaterialen, trainingen, productintroductieprogramma’s, Learning Management Systems en Verkoop- en Marketingmaterialen.
Het bedrijf is in 1987 opgericht en er zijn ongeveer 130 medewerkers werkzaam bij TTA International.
Functieomschrijving
Als Customer Care District Manager ben je een van de belangrijkste contactpersonen voor de dealers van een groot autobiel importeur in het aan jou toegewezen gebied. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de customer care doelstellingen. Je ondersteunt en adviseert de dealers in het proces van garantie, service, efficiency, personeel en marketing (zoals concurrentiepositie) om zo het rendement bij de dealers te verhogen.

De belangrijkste Key Performance Indicators zijn:
· Warranty waste reduction
· Warranty Reman Parts return
· District score for SSS
· Fix Right the First Time % in SSS

In deze functie krijg je een bepaalde regio toegewezen waarvoor jij verantwoordelijk bent. Je bent veel onderweg voor dealerbezoeken.
Je krijgt een interne training van 4 weken alvorens je zelfstandig de dealers gaat bezoeken. Eens in de twee weken ben je op het hoofdkantoor om de voortgang te bespreken met je leidinggevende en collega’s.
Functie eisen
o HTS-autotechniek
o Minimaal 3 jaar ervaring in customer care
o Inzicht in de processen binnen het auto dealerbedrijf
o Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
o Kennis van Microsoft Office
o Op eigen initiatief en zelfstandig kunnen werken
o Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
o Uitstekende planning en organisatorische vaardigheden
o Analytisch inzicht en probleemoplossende vaardigheden
Opdrachtgever biedt
o Afwisselende functie met ruimte voor zelfinitiatief
o Uitdagende, zich snel ontwikkelende werkomgeving
o Prima opleidings- en carrièremogelijkheden
o Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
o Auto van de zaak
o Premievrij pensioen
o Een spontaan team

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Edwin van der Poel op 0184-425141. Sollicitaties kun je tot 11 april 2010 versturen naar [email protected]

Onze Labels

MAATWERK
  • geschikt voor werving op maat
  • aangepaste campagne
  • vanaf € 549,-
Label S
  • geschikt voor goed vindbare alternatieven
  • 30 dagen campagne
  • vast tarief: € 949,-

Label M
  • geschikt voor voldoende vindbare alternatieven
  • 30 dagen campagne
  • vast tarief: € 1149,-

Label L
  • geschikt voor redelijk vindbare alternatieven
  • 60 dagen campagne
  • vast tarief: € 1749,-

Label XL
  • geschikt voor beperkt vindbare alternatieven
  • 60 dagen campagne
  • vast tarief: € 1949,-

Zoekwoorden

Reageren